星巴克：10月22日起正式施行消费入座，门店会摆放相关提示牌

10月21日，星巴克中国对橙柿互动记者表示，在增加门店投入、改善咖啡与服务体验的同时，基于对全国顾客和伙伴意见的持续倾听，星巴克中国正式发布《第三空间倡议》，并施行消费入座，以回应顾客对门店座位和空间体验的关注。“我们希望倡导有序、友善、彼此尊重地共享门店空间，进一步提升到店顾客的空间体验。”让星巴克“第三空间”真正成为顾客能够安心享用咖啡、舒适停留的地方。

倡议内容显示，10月22日起，星巴克将在全国开始施行消费入座，门店会摆放相关提示牌。同时星巴克也表示，在实际的营运过程中，星巴克会为伙伴提供统一的服务指引和必要支持，伙伴会遵循友好、友善的沟通原则，并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。“如遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客，伙伴将优先给予帮助。规则清晰，但执行会保有温度。人文关怀始终是我们的应有之义，我们将持续投入资源改善门店体验，并与顾客共同创造和维护第三空间的美好体验。”