凌晨母亲突发心梗，父亲拨打120时误入手机广告，导致错过最佳抢救时间去世；最新进展：当事人原帖删除，称“与荣耀手机无关”

9月10日晚，济南市民张先生在社交媒体发文反映，母亲突发心梗，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，此事引发大量网友关注。11日下午，荣耀方相关工作人员上门与当事人张先生沟通。11日晚间，新黄河记者在现场了解到，经数小时面对面沟通，在第三方人员见证下，双方就此前引发广泛关注的“魔法画报耽误拨打120”事件达成了一致意见。

沟通现场，荣耀方将一份文稿打印出来，先后交由张先生和第三方调解人员查看，张先生和调解人员看后表示认可。

该文稿主要内容如下：

张先生澄清，“事发凌晨，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话。我因为家庭突发变故，情绪激动，误解是手机问题导致没有拨通电话。我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，避免发生悲剧。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，为给荣耀品牌造成的影响致歉。”荣耀品牌方表示，对张先生母亲的去世表示哀悼，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，但考虑到张先生的遭遇，出于人道主义关怀，荣耀将不予追究。

记者注意到，张先生此前发布在小红书等社交媒体平台上的原帖已删除，9月11日22时15分左右，张先生在小红书账号上转发了媒体相关报道截图，报道内容为此前达成一致意见的文稿内容。

此前报道：

9月10日，一名济南网友发帖反映，母亲突发心梗后，父亲试图使用荣耀手机拨打120，却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，因难以找到退出按钮，转而出门向邻居求助。母亲随后离世，家属质疑该功能影响紧急呼救，并向荣耀提出道歉、下架功能以及赔偿等诉求。

父亲急拨120误入魔法画报，家属质疑耽误救援

当事人张先生告诉新黄河记者，事发于8月30日凌晨，涉事手机为荣耀X70。张先生当时离家约40公里，手机操作经过来自父亲事后讲述。

在张先生发布的帖文中，其称母亲凌晨4时许在厕所内突发心梗倒下，父亲拿起手机准备拨打120，上滑后却进入魔法画报。“那个退出按钮连年轻人都要愣很久才能找到。”家属称，父亲自身也有疾病，未能及时通过手机呼救，只得出门逐户敲门寻求帮助。

事后，张先生多次联系荣耀客服。在其提供的聊天记录中，张先生先后表示“120都打不出去”“因为你们的魔法画报”，客服回复：“很抱歉给您带来不便了”。

张先生随后提到“我爸的手机上最后也停留在魔法画报”。客服表示理解其心情。张先生再次强调：“那天分明有机会打出去那个电话”“就是没打出去”“我爸拿起手机也没打出去”。