从“空中花廊”到“百姓阳台”——“五朵金花”携手“安心乐业”共育高架月季惠民生态新实践

春和景明，花满杭城。正值第57个“世界地球日”与第31个“世界读书日”交汇之际，杭城高架月季进入盛花期，绵延百里的“空中花廊”成为城市亮丽风景线。为深入践行“人民城市”重要理念，将城市建设与运营成果精准服务于民生保障领域，由杭州市综合行政执法局（杭州市城市管理局）、杭州市住房保障和房产管理局指导，杭州市市政设施管理中心、杭州市住房保障服务中心主办，市城投集团团工委支持，市路桥集团与市安居集团联合承办的“五朵金花 花开万家”高架月季惠民志愿服务活动持续走深走实，共同探索城市建设成果向民生服务转化的新路径。

截至目前，活动已先后走进浦乐新苑、宁巢·美地公寓、潮和悦江台轩、锦尚和品府、宁巢·潮语贤庭5个保障房小区，累计送出高架月季盆栽1500盆，收到居民捐赠闲置书籍5000余册。4月22日“世界地球日”当天，首轮服务圆满收官，但传递花香与温暖的脚步从未停歇——后续活动将进一步拓展服务场景，走进杭州城投邻里伴基层服务站点，将高架月季的惠民温度传递至更多基层服务站点。

书香换花香：小切口撬动“精神共富”大循环

作为活动的核心板块，“书香换花香”机制一经推出便受到保障房小区居民的热烈响应。居民凭5本内容健康、品相良好的闲置图书，即可兑换一盆由市路桥集团高架月季研发与推广中心培育的“西子”系列月季盆栽，让闲置书籍“活”起来，让城市花香“进”家门。

这一置换机制构建了“绿色循环+精神共富”的公益闭环：一方面，将高架月季这一城市绿化成果从公共空间延伸至百姓阳台，让市民共享“美丽杭州”建设红利，在自家窗台邂逅城市诗意；另一方面，所收集的数千册图书经专业整理、消毒后，一部分将由市安居集团统筹规划，用于充实保障房小区的“共享阅读角”，打造“安居书香驿站”；另一部分则通过“书香跨山海”公益行动，送往西部结对地区学校。此前，市路桥集团已多次向西部学校捐赠书籍及文具，本次行动将延续这一公益传统，让杭城书香跨越山海、滋润童心。一盆花、一本书，以小切口串联起生态文明建设与精神富有建设两大命题，让共富之花在书香与花香中悄然绽放。

银龄送花上门：精准服务彰显“城市温度”

本次活动聚焦公租房、保租房等民生保障一线的“一老一小一残一困”群体，特别是针对70岁以上独居老人及残障人士，推出了“送花上门+养护指导”的银龄关怀服务。

市安居集团“安心乐业”志愿者与市路桥集团“五朵金花”志愿者组成联合小队，逐户上门为行动不便的老人送上月季盆栽。其中，“安心乐业”志愿者凭借对保障房小区、居民的熟悉度，负责精准识别需求、建立“一户一档”服务档案；“五朵金花”志愿者则提供专业的花卉与养护知识，手把手教授修剪、浇水等养护技巧，让专业的“花路科普”从公共课堂转化为个性化的家庭园艺指导，让美与知识走进千家万户。这种“安居搭台、路桥赋能”的合作模式，将志愿服务从一次性的活动延伸为常态化的结对帮扶，让志愿服务的温度高效触达最需要关爱的群体。

花路科普+智慧助老：技术赋能推动品牌深化

本次活动不仅是一场惠民服务，更是一次城市建设成果的科普展示。市路桥集团“五朵金花”志愿服务队中的建设工匠、青年岗位能手现场开设“花路科普课堂”，向居民讲解杭州高架月季的品种选育、智能滴灌系统及花后修剪技巧，让市民从“看花”到“懂花”，增强对城市绿化成果的认同感与自豪感。

结合老年群体需求，活动同步解锁“智慧助老”新场景，活动现场特别设立了“智惠花管家”适老化小程序体验点，志愿者耐心指导老人如何使用浇水提醒、病虫害识别等核心功能。同时，本次活动在吸纳保障房小区管家、网格员的基础上，面向社区广泛招募“银龄数字导师”，探索建立“老人教老人”的互助服务模式，确保惠民项目在所到之处扎下根、可持续。

续篇已启：让“花开万家”成为常态

4月22日当天，随着宁巢·潮语贤庭小区活动的顺利开展，首轮5个保障房小区的惠民服务圆满收官。但这并非终点，而是“花开万家”的新起点。活动将接力走进杭州城投邻里伴溪畔服务点、华联服务点，将高架月季从保障房小区延伸至邻里伴基层站点，进一步扩大“花开万家”的覆盖面，让书香与花香持续弥漫在杭城更多公共服务空间。

下一步，市路桥集团与市安居集团将持续携手，依托“五朵金花”与“安心乐业”两大志愿服务品牌，共同将高架月季惠民志愿服务深度融入“百姓家门口”的民生服务场景，让这一城市“空中花廊”的生态价值与美学价值转化为可观、可感、可持续的“惠民温度”，为杭州建设“创新活力之城”与“生态文明之都”贡献力量。

通讯员：俞隽云、林炜雅