连续十年承诺！杭燃集团2026年十件民生实事清单抢先看

今天（1月27日），杭燃集团正式发布2026年“为城为民”十件实事清单，这也是该集团连续第十年推出此项民生承诺。从老旧管网更新到燃气进村入户，从采暖套餐降价到服务全程“掌上可查”，十件实事聚焦百姓日常生活中的“关键小事”，以务实举措提升城市“烟火气”与居民幸福感。

2026年是“十五五”规划的开局之年。杭燃集团围绕“做优城市燃气、做大综合能源、做强科技赋能”的发展定位，持续聚焦百姓“急难愁盼”，以“甘于微小”的服务理念，推动民生福祉落到实处。

今年的“为城为民”十件实事清单都有哪些？一起来看！

一、管网焕新升级，提高安全韧性

持续推动老旧燃气管网设施的更新改造工作，增强城市燃气管网供气的安全性与稳定性，全方位夯实城市燃气安全发展的基础，全年完成全市老旧燃气管网（含立管）改造15公里。

二、厚植营商沃土，降低用能成本

深化一站式营商服务，降低用户燃气报装成本，推出服务升级版。一是扩大优惠政策覆盖范围，2月起小工商用户新建燃气工程报装套餐标准由每小时16立方米提升至每小时25立方米；二是工程施工周期实现“新提速”，缩短工商用户通气周期；三是持续推进燃气“瓶改管”改造工作，全年完成全市300家“瓶改管”用户改造任务，使更多用户能够“用上气、用好气”。

三、燃气普惠城乡，绘就振兴新景

持续推进燃气公共服务的一体化与均等化，为统筹推进新型城镇化和乡村全面振兴提供绿色能源保障。全年实现杭州市域西部3个自然村（桐庐县横村镇徐家埠村、淳安县文昌镇潭头村以及富文乡石头埠村）通气，继续推进主城区“城中村”燃气接入工程，为双浦镇老沙社区、小书房村900余户居民接通管道天然气，提升民众幸福指数。

四、“优家暖家”焕新，燃情冬日添暖

为进一步满足市民冬季采暖需求，推出南方分户式供暖惠民系列套餐服务。一是在“优家暖家”15800元墙暖套餐的基础上，新推出“温暖相伴”13800元和“惠暖万家”11800元墙暖超值套餐，三个系列套餐内暖气片不限尺寸，若需额外增加暖气片，按3000元/组收费（限6组）；二是100平方米以下施工周期由2天缩减至1天。以高性价比、便捷服务与贴心保障，让更多家庭轻松享受温暖舒适的居住环境。

五、燃气服务升级，过程尽在掌握

深化燃气服务数字化、智能化转型，8月起，实现覆盖用户安装、点火、拆改等高频业务的服务评价，构建“评价-响应-改进”的服务机制，实现服务精准施策的升级。12月起，用户只需通过手机登录“网上 19 服务厅”，即可随时随地实时追踪各类业务办理进度，真正实现“足不出户办业务、指尖操作查进度”，切实提升燃气服务的便捷度、透明度。

六、共建共治共惠，共筑城市安全

提升市民燃气安全关注度与参与度，以共建共治共惠凝聚社会合力，共筑城市燃气安全防线。一是开展80场“三社联动·安心安居”燃气安全志愿者活动，深化为用户提供燃气隐患整改、燃气立管更新改造、燃气安全宣传等服务；二是继续推进智能燃气表更换工作，实现主城区全覆盖，市域西部达到90%。

七、关爱“一老一小”，织密温情网络

聚焦“一老一小”重点群体，有针对性地开展燃气安全服务行动。一是举办110场燃气安全课堂活动，向青少年普及燃气安全基础知识，内容包括燃气设备的正确使用方法、常见安全隐患的识别等；二是持续开展“银龄”结对帮扶活动，全年新增结对数量不少于50户，志愿者上门服务次数不少于100次，为每位老人提供燃气设施检查、老旧软管更换、生日关怀、节日慰问以及一年两次的海鸥公益陪诊等服务。

八、破解用气难题，再添城市“烟火”

持续破解老旧小区用气难题，积极攻克难关，进一步满足居民生活用气需求。全年完成全市10个老旧小区2380户通气，切实履行“为民办实事”的承诺,让城市的烟火气更加浓郁，生活更加温暖。

九、倡导智慧厨房，赋能美好生活

营造安心、舒心、放心的居家生活环境。一是80岁以上独居老人可以优惠价购买带定时、防干烧的燃气具；二是以“精准保障、极简适配、安全优先”为原则，为100户独居老人家庭免费安装激光型燃气报警器；三是加大推广“优家安厨宝”，继续面向市民推出2000套优惠安装活动，构建“精准监测、智能告警、高效联动”全链条主动防控体系。

十、清洁能源赋能，助力绿色交通

加速构建新型能源体系，为城市的高质量发展注入清洁动力。一是2026年LNG（液化天然气）汽车加注量将达1.8万吨，为清洁能源的推广和应用再添新动力；二是计划新增一座加氢站，构建以市域、城区为中心、辐射半径达50公里的加氢网络，打造“制、储、输、加、用”全产业链生态；三是计划投运一座甲醇加注站，拓展甲醇车辆的应用场景，为新型甲醇环卫车提供稳定且高效的燃料补给保障。

杭燃集团表示，新的一年将继续坚持“社会所需、必有所为”，努力为城市发展与市民生活增添更多温暖与动力。