从“看见”到“行动”：贝壳公益发布《社区银龄生活观察报告》
2025年重阳节前夕，贝壳公益与《人物》杂志联合举办的“人生的午后”银龄生活主题沙龙在京举行，双方共同打造的《老去，我们准备好了吗？社区银龄生活观察报告》（下称《报告》）正式发布。这份基于大量问卷调查与深度访谈的《报告》，试图撕掉标签，打破刻板印象，勾勒出中国当代老年人具体而微的真实生活图景，并围绕“如何体面老去”这一命题，展开了深度探讨。
“人生的午后”银龄生活主题沙龙活动现场
沙龙现场，来自清华大学和北京大学的相关研究领域的多位学者、公益实践者，以及倪萍、山山大爷等公众人物齐聚一堂，共同从身体、心理、家庭及社区等多个维度，对《报告》的核心议题进行了解读和延伸探讨。
《报告》发现：老去，是一万个瞬间的总和
《报告》由415份公众征集内容和面向全国55岁及以上人群的4273份问卷访谈构成，它记录了无数个体在时间流逝中的生命经验。
《报告》发现，衰老不仅是身体功能的衰退，更伴随着“薛定谔的记忆”和对自我价值失落的恐惧。一位58岁的受访者坦言，“样貌的改变，越老越难看，不被人喜欢”；另一位63岁的受访者则道出了更深层的悲哀：“不管在日常生活上，还是心理情感上，如果事事需要依靠别人，是一种悲哀。而这种悲哀不是老人所愿，才是最大的痛点。”
《老去，我们准备好了吗？社区银龄生活观察报告》发布现场
《报告》揭示了照护关系中的困境。独生子女一代成为承受压力最重的群体，他们分散在各大城市，最怕深夜来自老家的电话铃声。同时，“年轻老人”照顾“年老老人”已成为不可忽视的现实，代际关系在养老重任下经历着新的考验。
《报告》指出，在空间与科技层面，家庭内部因缺少适老化设计而充满隐患；外部世界则因数字鸿沟而变得步履维艰。从不会操作手机，到难以快速适应新事物，许多老人有“被抛弃”之感。
沙龙探讨：笑对“老去”，寻求更丰富的人生色彩
在杭州的第二现场，50余位杭州市社会福利中心的高龄老人共同观看活动直播，针对“老去”这个话题，展开了热烈的探讨。
情绪树展板前，大家用不同颜色的贴纸，表达着自己养老生活的心情。有人贴上代表开心的红色，有人选择象征平静的蓝色，也有人贴上表达期待的绿色或是孤单的黄色。没多久，展板上就汇集了一片丰富的情绪色彩。
这些颜色中以红色居多，“过去六七十岁已经算是寿终正寝，如今在党的领导下，医疗技术越来越发达，生活水平不断提升，很多老年人都能够达到100岁的目标了，还能有多少不满足呢？”92岁的吴爷爷（化名）笑着说。
交流当中我们发现，比起面对死亡，老人们更怕面对临终前的“不体面”，“我现在最大的困扰，就是如果身体衰败到极限，完全不能自理了，我该怎么度过最后的日子。”有老人提出，如果能一直保持跟外界的连接，突然某一天睡着后不再醒来，那应该是最完美的结局。
也有不少老人表示，身体的衰老不可逆，但精神上一定要保持年轻的心态，李爷爷（化名）退休后仍然在工作岗位上奋斗了10年，赵阿姨（化名）抗癌多年，还能作为领头人每天早晚带大家跳操，王大伯（化名）醉心摄影，走遍中国的大好河山......他们都用自己的方式，保持着对生活的热忱，在人生的最后阶段活出不一样的色彩。
没有人永远年轻，衰老从不是远方的故事，而是每个人生命旅程中必然抵达的风景。我们每个人都可以是搭建人生美好午后的参与者和受益者。近年来，贝壳公益已经在杭州开展“我来教您用手机”、“我来教您防跌倒”等公益课堂超1300节，服务老人约2.6万人次。
贝壳公益：从社区实践到系统性回应，让困境“被看见”
本次《报告》的发布与沙龙的举办，是贝壳公益在社区助老领域深耕七年的一次系统性总结与呈现。
贝壳找房副总裁、贝壳公益基金会执行理事长贾生平在《报告》序言中写道：2018年贝壳公益在社区调研时，一个原本不在问卷设计中的需求——“学习智能手机”——却被老人们主动提及最多。这让贝壳公益意识到，老年人真实而迫切的声音此前并未被真正听见。
基于这一洞察，贝壳公益以“我来教您用手机”项目为起点，逐步将服务范围扩展至“我来教您防跌倒”、“稳当当计划”（楼道扶手安装）及“独居守护计划”（为独居老人安装跌倒报警器），回应着老年群体在数字鸿沟、居家安全、社会价值与亲密关系等方面的需求。这是贝壳作为居住领域服务商，在社会责任履行和美好社区建设中交出的贝壳答卷。
贝壳公益品牌升级发布
与此同时，伴随着贝壳公益7年来在社区的持续投入和拓展，贝壳公益正式宣布品牌体系全面升级，以更清晰的视觉识别、更温暖的沟通语系和更系统的项目架构，进一步深化其在社区公益领域的实践与影响力。升级后的贝壳公益将以“社区美好生活价值的长期建设者”为定位，致力于“让社区的每个人都成为公益的受益者和参与者”这一愿景的实现。
贝壳公益表示，“老年困境”是一个群体的困境，是不同个体具体问题的总和。贝壳公益能力所及的仅是其中一部分，而发布《报告》、举办沙龙，正是希望搭建一个平台，让银发群体的真实生存状态被更多人“看见”，从而推动更多社会力量加入到问题的解决中来。
随着中国社会老龄化程度加深，如何让每一个人都能有尊严、有质量地老去，已成为全社会无法回避的课题。贝壳公益的此次尝试，不仅提供了一份翔实的现状记录，更开启了一场关于生命历程的公共对话。
