在登机口也能改签，东航在杭州、宁波推出自助改签服务

我们从东航了解到，近期东航在杭州萧山国际机场、宁波栎社国际机场同步推出延误航班的“隔离区内自助改签”服务。这意味着，即便人在登机口，旅客也可以在手机上轻松改签，出行效率大大提高。

以前在隔离区内，得知航班延误的旅客想改签，需从隔离区返回出发大厅的人工柜台办理，不仅要重新经过安检，还可能因排队耗时错过新的航班，尤其在早晚出行高峰时段，柜台前常出现排队等候的情况，给时间紧张的旅客带来困扰。

这项改签服务升级之后，在隔离区内已完成线上值机、无托运行李的国内航班旅客可以直接扫描登机口的二维码，享受一站式航延服务，迅速办理改签手续，前往新航班的登机口候机。短短几分钟就能完成全流程操作，新航班电子登机牌即时发到手机上。

无需排队、反复安检、进出隔离区，相较人工柜台的改签办理效率大幅提升。

 “本来以为航班延误了要去改签，肯定赶不上这次的会议了，没想到在隔离区里扫个码，几分钟就改好了票，新的登机牌一下就出来了，确实非常方便，不用再去过一遍安检也很轻松。”航班延误的旅客王先生说。