我们家住在钱塘江边不远，想找一下市民林活动里认养的树；公交站的广告怎么挡住了坐凳？三墩景溪南苑电梯故障为何迟迟没有修好？

我们家住在钱塘江边不远

想找一下市民林活动里认养的树

昨天，市民侯女士打入85100000热线：来电是想问一下市民林认养树木的事情，我们家住在钱塘江边不远，到市民林的现场看过好几次，分了3天时间去找，一直没找到47号、48号石楠树，86号、87号无患子树以及172号合欢树。想请快报和园林局帮忙确认一下，这些树到哪里去了。

橙柿直通车记者联系上侯女士，她说，自己快要退休了，上周突然想到这个事情，前天就和其他人一起去寻找各自认养的树木。在市民林的现场有一块石碑，上面写着认养人的名字，但是循着号码和名字去找，依旧没有找到对应的树木。

“我有保存当年认养树木时手写的牌子，市民林的区域比较大，但排列起来还是比较有规律的，我们从东向西找，发现编号是越来越大的。不过找到84号无患子树的时候，突然出现了一个‘市民林驿站’，再延伸过去就看到100以后的编号。也就是说，85到99号的树木不知道是迁走了还是怎么样，仿佛消失了。”

2000年5月29日，《杭州日报·下午版》头条刊发了一条杭州“市民林工程”全面启动的消息。市民林首批推出银杏、樟树、桂花、榉树、杜英、石楠、雪松、金钱松、鹅掌楸等21种名贵树种供市民认育，认育费每棵100元至300元。市民可以在规划的乔木中认育自己钟爱的树，终身享有这棵绿树的冠名权。

或许，你也想找到当年在市民林活动中认养的树木，欢迎拨打85100000热线或者在橙柿互动App“求助建议”论坛发帖，我们将收集这些诉求，反馈给市园文局，市园文局将会同属地绿化部门统一查询告知。

公交站的广告怎么挡住了坐凳？

7月30日，橙友“朱二”在橙柿互动App橙柿直通车论坛发帖：见到了受争议的公交候车亭广告牌，目测突出大约一尺，而且刚好位于坐凳上方，起身确实有可能碰头，虽然不硬，却足以吓到。依我看，这半个瓶身没什么意义，完全可以和腰椎间盘一样，非必要不突出。

橙柿直通车记者了解到，橙友反映的公交站，是陈衙营公交站，位于体育场路北侧。公交站候车亭上的广告牌，安装了一个水瓶模型，呈3D立体状。橙柿直通车记者联系了杭州公交客服热线，工作人员表示会前往现场实地核查，如存在不便情况，将进行相应的整改。 

三墩景溪南苑电梯故障

为何迟迟没有修好

家住三墩景溪南苑的朱先生来电：我们小区7幢电梯前天出现故障，无法运行，几天了仍未维修，与物业协调沟通未果，请相关部门尽快处理。

西湖区市场监管局回复：工作人员核实情况，三墩景溪南苑7幢电梯故障，零配件更换需要经费，7月10日物业报到小区物管会，物管会7月21日才批资金，耽误了时间，目前已更换零配件，电梯恢复正常使用。 （记者 刘抗）

城头巷赞成宾馆后门的违停

希望可以长效管理整治

交警：近期已累计有效劝离违停车辆180辆

橙友“冰阔乐不加冰”在橙柿互动App橙柿直通车论坛发帖：城头巷赞成宾馆后门，天天有违停，需要相关部门长效管理整治。

杭州交警回复：针对城头巷赞成宾馆后门的车辆违停问题，属地中队每日通过视频巡查与流动巡逻相结合的方式强化秩序管控，近期已累计有效劝离违停车辆180辆，及时采集上传违停数据。

经分析，因该周边老小区、商铺、旅店密集，且紧邻学校及培训机构，配套设施完善但泊位资源紧缺。现正值暑期，违停车辆多为就餐、住宿人员及家长接送期间的临时停靠，流动性较强，管理难度相对较大。

对此，中队已进一步部署巡区警力加强管控，从延长管理时间、加大巡逻频次两方面提升违停查处力度，全力优化道路交通环境，保障群众出行安全。同时，安排巡区民警上门走访周边单位、商铺、旅店及培训机构等，督促其规范引导顾客、家长有序停放车辆，共同改善区域道路秩序。 （记者 陈彬）

水果店喇叭循环播放叫卖声 噪声扰民？

橙友“zR7kPX”多次在橙柿互动App橙柿直通车论坛发帖：西湖区蒋村花园某家水果店用喇叭循环播放叫卖声，噪声扰民，一到晚饭后特别严重，希望直通车能帮忙向相关部门反映。

根据《杭州市环境噪声管理条例》第三十四条，禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或采取其他发出噪声的方法招徕顾客。昨天，蒋村派出所民警再次上门劝导商户整改相关情况，并签订告知承诺书，要求商户立即采取必要措施，避免干扰周边居民正常生活。

记者了解到，根据《杭州市环境噪声管理条例》第四十二条之规定，对违反本条例第三十四条等规定的，由所在地公安机关给予警告，警告后仍不改正的，处以二百元以上五百元以下罚款。

立交桥下

为何都是共享单车？

7月28日，橙友“宋MM”在橙柿互动App橙柿直通车论坛发帖：望江立交桥下沉隧道里，不少人贪图方便，直接把共享单车停在隧道里，影响交通，是否能设为禁停区。

上城区综合行政执法局回复：自接到橙友反映问题后，属地中队每日安排共享单车所属公司对现场进行清理。感谢橙友的关心与支持。 

民呼我为·灵光小杭问答

问：首次申请市民卡要怎么办理？

答：根据灵光小杭的查询，首次申请杭州市社会保障卡（市民卡），可登录浙里办App（路径：首页直接搜索“实体社会保障卡申领”）或杭州市民卡App（路径：首页-市民卡服务-我要办卡）线上提交申请；或者本人持有效身份证原件前往线下市民卡服务网点现场办理（若未办理杭州二代身份证，需现场做人像采集）。

未满16周岁申请人及16至18周岁非完全民事行为能力人只能代办；须法定监护人持有效身份证原件、申请人有效身份证件原件和监护关系证明原件（如出生证明等）办理。具体可详询0571-96225热线。

怎样找到“灵光小杭”？

“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。

打开橙柿互动App，点击首页中的“灵光小杭”卡通小图，即可进入“民呼我为·灵光小杭问答”页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。