继宝马全球首家“5S”授权经销商——北京星德宝在10月下旬突然关门闭店后,近日又传出福州中宝、福建星德宝等多家宝马4S店人去楼空的消息。面对4S店突然关门给消费者带来的提车、订金、售后服务等众多损失,福建省消保委为此发布消费提醒:警惕“4S店”突然闭店下的消费风险。
多家宝马4店突然关门
福建省消保委官微11月21日发文透露,福州中宝、福建星德宝等多家宝马4S店近日突然关门,人去楼空,导致众多车主面临下订后无车可提、汽车配件无法取回、售后服务无法进行等困境,“这一事件引发了广泛的社会关注和车主们的强烈不满。”
福州中宝和福建星德宝均位于福州市,是宝马授权经销商。两家4S店的官方微信号均已很久没有更新,一个停留在8月14日,另一个停留在10月9日。据福州当地博主在社交媒体上发布的信息,福州中宝在10月20日左右就已经突然关店,仓库被查封,且还拖欠员工两个月的工资。一些车主很着急,因为他们存在该店仓库中的汽车配件可能无法取回,之前获赠的汽车保养券也无法使用。
据了解,北京星德宝、福州中宝、福建星德宝都是新加坡投资公司G.A.控股有限公司(以下简称“G.A.控股”)旗下经销商,后者是一家主要从事宝马、MINI、法拉利、保时捷、玛莎拉蒂等豪华汽车的销售及服务的经销商集团,也是宝马在中国五大代理商之一,旗下经销商覆盖北京、哈尔滨、厦门、福州等地。
在福州中宝、福建星德宝关门前,今年9月,同属G.A.控股旗下的厦门老牌宝马4S店——厦门中宝就因资金链断裂导致不少车主的车辆合格证被押在银行处,引发大量投诉。10月底,厦门中宝店的员工更是在店内直播维权讨薪,维权员工在展车上贴出“厦门中宝 还血汗钱 中宝撤资 不管员工”标语,引发网友围观。
据了解,上述宝马门店之所以走到今天的地步,原因是经营不善导致资金链断裂,以致无法赎回合格证给客户以及对于宝马及其关联公司的付款逾期等,今年9月12日,宝马宣布于9月20日与G.A.集团正式解约。
有人做过统计,此次被取消授权的宝马经销商包括:天津天宝(2家门店)、厦门中宝(2家门店)、东莞市骅宝、哈尔滨龙宝、福州中宝、北京星德宝、福建星德宝等9家门店。
一名宝马销售顾问在东莞骅宝店门口直播,感慨“我的老东家倒闭了!”
消保委提醒:购车时要提高警惕
针对宝马4S店突然关门留下的烂摊子,福建省消保委特意在官微上发布消费提醒:警惕“4S店”突然闭店下的消费风险。
该文中指出,根据商务部《汽车销售管理办法》,经销商终止与供应商合作后,供应商、承担“三包”责任的经销商应当保证为消费者继续提供相应的售后服务;面对4S店突然关门的情况,消费者应保持冷静理性,积极采取措施维护自己的合法权益;同时建议监管部门加强对汽车销售行业的日常监管、风险排查和执法力度。
文章还提醒消费者,在购买车辆和相关服务时提高警惕,注意合同条款、关注服务条件设置、违约责任、退订规则等重要条款,并保留好相关消费凭证,遇到纠纷时应积极及时通过法律途径维护自己的合法权益。
传统汽车4S店进入洗牌期
出现经营危机的不止宝马4S店,奥迪、捷豹路虎等品牌经销商也陆续传出改换品牌、交车困难等消息。
本周,橙柿互动电车志刚报到了杭州三家奥迪4S店展厅调整的消息,其中两家奥迪店准备改卖新能源汽车,另一家店的展厅准备缩小,其余面积留给某新势力品牌电车。
更早前,杭州本地的知名豪华车经销商集团——浙江宝利德控股集团有限公司传出资金链紧张,该集团在浙江和湖南多地的4S店都出现了交车难的问题。
此外,北京汇京柯曼凯迪拉克、广汇汽车在重庆的凯迪拉克4S店都在前不久关门,天津最大的奥迪品牌4S店永濠奥迪也在11月中旬因为资金链断裂关门。
由于传统车企转型新能源汽车不太成功,近年来销量持续下滑,加上今年价格战不断,4S店普遍亏损或利润大幅缩水。公开数据显示,因经营不善、资金链紧张而在今年上半年退网、关闭的4S店新增近2000家。
这些传统汽车经销商的投资人,如今要么退出汽车行业,要么改投新能源汽车品牌,比如主要销售豪华车的中升集团就计划将旗下50余家豪华品牌4S店更换为华为鸿蒙智行。杭州的几家头部汽车经销商集团目前也都在抢着布局新能源汽车网络。
上周,在广州车展现场,蔚来汽车高级副总裁魏健就透露,去年至今年来,有40家传统豪华品牌经销商改为蔚来经销商,其中包括华南首家奥迪5S店——广州京溪奥迪。此外,改和蔚来合作的门店中,还包括保时捷、玛莎拉蒂、宝马、奔驰等多个传统豪华品牌经销商。
目前,经销商洗牌还在继续,而年底购车旺季也即将到来,福建宝马4S店的突然关门提醒大家,买车一定不要只图价格便宜,最好事先了解下经销商的财务状况,不要落得鸡飞蛋打。