前几天,杭州地铁公安双浦站派出所辅警金智超收到一封信,写信的是武汉13岁女孩小李。
信上的字很工整,“看着我的物品完好无损地寄回家中,感激之情油然而生,是您的细心与耐心,让我在慌乱中看到了希望。”
小李说的物品,是一副脊柱矫正器,是专门矫正脊柱侧弯的。
暑假里,小李跟着爸爸妈妈来杭州阿姨家住了几天,8月11日晚上回了武汉。
8月12日下午,小李的阿姨周女士找到中村站警务室,金智超正好值班。
周女士说,前一天,小李的爸爸妈妈坐地铁去高铁站,小李和姐姐两个人自己去玩,大家约好在高铁站碰头。
到了高铁站,准备上火车时,大家发现小李的脊柱矫正器不见了,小李爸爸说当时自己带上车随手放在边上了,“可能东西多,忘了拿。”
周女士说,外甥女热爱跳舞,经常参加比赛,下学期就上初一了。这个矫正器花了5000元特别定制的,要是丢了,重新去做要好几个月时间,会影响到孩子的身形纠正。
按周女士所说,当天下午,小李爸妈是从中村站上车到三堡站下车,金智超调取监控视频,一帧帧往回看,车上的乘客匆匆忙忙地上上下下,大家似乎没注意到矫正器,“放心,矫正器不会丢的,我们一定努力帮你们寻找到。”怕女孩一家人担心,金智超还贴心地实时跟周女士反馈进展。
金智超发现,该趟地铁当晚结束运行后,回到双浦车辆段进行保养,虽然事发已经过去一天多了,幸好车子还在站内,随后他联系到维修部门,保洁员反映,她在清车打扫时发现了类似物品已经交到检修部门了。
周女士确认,正是小李丢失的脊柱矫正器。
8月17日,周女士来警务室取回,寄给了外甥女小李,小李收到后,听阿姨讲了找回的前后经过,很感动,说一定要写信给帮助找回的“金蜀黍”。
这封信,也是金智超加入地铁公安辅警队伍三年来,收到的最珍贵的礼物,“我们很平常的工作,能被游客认为是杭州城市形象的一种代表,很自豪。”
我是一名来自湖北武汉的游客,同时也是一个十分幸运的游客。因为是您伸出援助之手,帮助了我,让我感到无比的感激,因此我写下这封信,以表示我对您诚挚的感激和祝福。
我和家人来杭州旅游,在离开杭州的前一天晚上,不慎将我的脊柱侧弯矫正器落在地铁上了,而矫正器制作过程复杂且价格昂贵,但我再找也来不及了,正当我急得焦头烂额之时,您伸出了援助之手,帮助了我。
您立即展开了行动,当我回武汉后,您每天都通过电话和我们联系,您不辞辛劳地通过监控视频回放,一步步追踪定位矫正器的所在地。日日夜夜,您都为我寻找着,最终在车上找到了我的物品……
尊敬的民警叔叔,您坚守在地铁岗位上,时时关注着地铁中往来的人们,无论是本地的市民还是外地来的游客,您都平等对待,虽然我们只是从外地而来的一些普通游客,但当我们遇到麻烦时,您便会将我们的需求排在第一位。您这份兢兢业业、不辞辛劳的精神品质,让我铭记于心,您就是杭州的城市名片,在杭州,不仅有着“人间天堂”的美誉,更是一座充满了温暖与爱的城市,感谢您。感谢杭州这座城市美好的馈赠。
在此,我诚挚地祝愿您在生活中一帆风顺,平安健康!
此致
敬礼!
来自湖北武汉的游客