每单节省3到5分钟！杭州打造的“小哥友好小区”如何实现？

小哥友好小区（楼宇）来了。

为了帮助快递员、网约配送小哥解决停车难、进小区难等问题，近日，西湖区在西溪街道欧美商圈楼宇、周边小区试点，围绕“五个友好”标准，打造了“小哥友好小区（楼宇）”。

每单能节省3-5分钟

什么是“小哥友好小区（楼宇）”？

先去欧美中心商圈周边的小区看看。

小区专门有“小哥泊位”，“小哥”把电瓶车停在这里后，可以凭着订单信息进入小区送餐。

“小哥泊位”边上，有一个“爱心补给站”，冷柜里塞满了矿泉水和碎碎冰，墙上贴着一张“小哥导引地图”，标注着小区（楼宇）出入口、楼栋分布、停车位、爱心补给站、公共厕所等信息。

小区门口不远处，西溪街道还在空地上设置了两个快递车泊位，方便“小哥”停放快递车和装卸快递货物。停放点边上，设置了外卖车换电柜。

再去欧美中心商圈看看。

为了方便“小哥”和写字楼里的“上班族”，物业在地下室设置了“外卖存取柜”，在商圈广场设置了“小哥泊位”。

“小哥”停好车后，可以直接进入地下室，扫码后，就可以把餐品放到“智能外卖柜”里。

“智能外卖柜”有100多个格子，能满足写字楼用餐高峰期的需求。

“以前，我们的车子要停在比较远的地方，过来200多米都是用跑的，现在非常方便，每单能节省3-5分钟，一天下来还能多做好几单。”闪送“小哥”朱海星对这样的设置很满意。

打造50个小哥友好小区（楼宇）

“在友好小区、楼宇的建设过程中，有很多问题需要持续探索解决。比如，送餐车乱停放，会对交通造成安全隐患，也会有居民来反映。”西溪街道相关负责人说，要找到既能满足“小哥”需求又能进行统一管理的办法。

这段时间，西溪街道还调研了“小哥”的实际需求，梳理了“小哥”们提出的高频需求，比如休息、换电、就餐等。根据这些需求，西溪街道联合商圈、小区，有针对性地增加了便利设施。

西湖区委社会工作部相关负责人说，“小哥友好小区（楼宇）”建设的重点，是解决“小哥”实际困难的“五个友好”：进出友好、信息友好、设施友好、人际友好、制度友好。

欧美中心商圈，不仅企业多，周边的小区也多，“小哥友好小区（楼宇）”在解决“小哥”实际困难的同时，也搭建了一个新就业群体融入社区、参与治理的平台。

欧美中心商圈，不仅企业多，周边的小区也多，“小哥友好小区（楼宇）”在解决“小哥”实际困难的同时，也搭建了一个新就业群体融入社区、参与治理的平台。

接下来，“小哥友好小区（楼宇）”将逐步推广到西湖区各镇街、村社、商圈等地。下一步，西湖区将以点到面，重点打造50个“小哥友好小区（楼宇）”，打通配送最后“一百米”。

在西湖区，“小哥”能免费体检

为了打通配送最后“一百米”，西湖区还发布了全面加强新就业群体关心关爱
西湖区“十条举措”。

1.强化政治引领

成立西湖区网约配送行业党委，推进工青妇等群团组织建设，成立快递员、外卖配送员等区级重点行业工会等。

2.助推成长成才

开设“三新学堂”，设立1个总部、2个分课堂和4个实训基地，优化技能课程，推进新就业群体提升技能水平等。

3.打造“友好小区（楼宇）”

围绕进出友好、信息友好、设施友好、人际友好、制度友好“五个友好”目标，打造一批小哥友好小区（楼宇）样板等。

4.升级“服务阵地”

优化升级党群服务中心、民生综合体、工会驿站、城管驿站等250余个暖蜂驿站，打造新就业群体“15分钟服务圈”等。

5.推广“优惠就餐”

每个镇街打造2个以上“小哥食堂”样板，食堂内设“小哥”爱心就餐区，配套充电设备、无线网络及应急药品等服务等。

6.开展“纾困维权”

设立“暖蜂专窗”，为新就业群体提供灵活就业登记、养老保险参保等专项服务等。

7.促进“身心两健”

向新就业群体发放爱心体检券，提供免费体检1000人；各镇街每年开展“小候鸟”夏令营不少于1期，助力解决新就业群体子女假期“看护难”问题等。

8.扩容“关爱基金”

成立新就业群体关心关爱基金，发布“小哥学院”新就业群体成长慈善项目，公开募集慈善资金，为新就业群体提供学历技能提升、生活就业帮扶、权利维护等实质性帮助等。

9.融入基层治理

每个镇街至少组建1支网格治理、社区服务、平安守护“小哥”特色志愿服务队；依托“西湖码”开展随手拍、随手报，引导新就业群体融入基层治理等。

10.开展典型选树

加大对救死扶伤、见义勇为等小哥先进事迹宣传，营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风尚；鼓励平台企业加大对优秀小哥的表彰奖励力度，进一步增强职业认同感，营造行业发展良好氛围。